SPA.rtise
CONSULTORÍA: SPA & SALON
SPA.rtise es una empresa de característica única en el Perú, dedicada a brindar soluciones integrales. Una consultora especializada en el asesoramiento y diseño integral de centros Spa, Wellness y Fitness. El germen de la empresa se genero a comienzos del 2011, luego de la instalación e implementación del Heavenly Spa para el hotel Westin
VISIÓN
En SPA.rtise queremos contribuir decididamente al desarrollo social del concepto wellness en beneficio del bienestar de las personas y del negocio de nuestros clientes.
MISIÓN
El objetivo de SPA.rtise es proporcionar un óptimo y sostenible nivel de rentabilidad a cada proyecto, a través de un asesoramiento profesional, responsable y diferenciador
En Sparience ofrecemos un servicio de asesoramiento profesional y personalizado dirigido tanto a clientes inversores en nuevos proyectos como a centros operativos.
PROPUESTAS A SU MEDIDA
Diseñamos soluciones globales adaptadas a las necesidades específicas del cliente y a las exigencias individuales de cada modelo de negocio, abarcando eficazmente las etapas de planificación, desarrollo e implementación de nuevos proyectos así como la reingeniería operativa de centros Spa, Wellness o Fitness.
Nuestro alto grado de especialización y nuestra gran experiencia profesional nos permiten, además, aportar ese valor añadido único a los servicios de nuestros clientes.
NUESTROS SERVICIOS
EVALUACIÓN, DIAGNOSTICO Y CONTROL
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Análisis competitivo de la industria.
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Auditoria de calidad.
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Servicio de mystery shopper para monitorear operación, calidad y servicio de acuerdo con los estándares trazados.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
pre-aperturas, aperturas y re-aperturas:
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Creación de plan de negocios.
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Soluciones de equipamiento de spa.
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Selección de proveedores.
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Asesoría de productos.
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Creación de menú de servicios.
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Arquitectura y diseño de interiores.
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Feng-shui.
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Asesoría sobre sistemas informáticos de manejo de spa.
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Creación de manuales de procedimientos y estándares.
PROMOCIÓN
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Elaboración de plan de marketing.
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Estrategia de ventas.
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Asesoría de medios de comunicación.
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Relaciones públicas.
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Estrategias de posicionamiento y reposicionamiento.
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Campañas de lanzamiento.
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Creación y seguimiento de programas de fidelización al cliente.
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Bases de datos.
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Realización de focus groups.
GESTIÓN
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Tercerizaciones.
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Manejo operacional 360 grados.
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Consultoría de gestión (revisión de cifras, ratios, estadísticas)
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Análisis y manejo de costes e inventarios.
RECURSOS HUMANOS
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Selección: procurar personal capacitado de spa (esteticistas, terapistas, fisioterapistas, especialistas en hidroterapia, dermatólogos, etc.)
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Capacitación: en varias técnicas tanto faciales como corporales, productos, protocolos, estándares de servicio, apariencia y aseo personal, contacto con el cliente, uso de equipamiento de electroestética, etc.
ASESORIA VENTA
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Instrucción de uso de los productos GDC.
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Protocolos de aplicación de los productos GDC.
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Capacitación al personal sobre conocimiento de productos y protocolos GDC.
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proveer información de costes GDC.
APOYO ADICIONAL
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Apoyo logístico y de personal en caso de que requieran esteticistas.
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Apoyo en la elaboración de menú de servicios y establecer los protocolos
