SPA.rtise

CONSULTORÍA: SPA & SALON

SPA.rtise  es una empresa de característica única en el Perú, dedicada a brindar soluciones integrales. Una consultora especializada en el asesoramiento y diseño integral de centros Spa, Wellness y Fitness. El germen de la empresa se genero a comienzos del 2011, luego de la instalación e implementación del Heavenly Spa para el hotel Westin

 

VISIÓN

 

En SPA.rtise queremos contribuir decididamente al desarrollo social del concepto wellness en beneficio del bienestar de las personas y del negocio de nuestros clientes.

 

MISIÓN

 

El objetivo de SPA.rtise es proporcionar un óptimo y sostenible nivel de rentabilidad a cada proyecto, a través de un asesoramiento profesional, responsable y diferenciador

En Sparience ofrecemos un servicio de asesoramiento profesional y personalizado dirigido tanto a clientes inversores en nuevos proyectos como a centros operativos.

 

PROPUESTAS A SU MEDIDA

 

Diseñamos soluciones globales adaptadas a las necesidades específicas del cliente y a las exigencias individuales de cada modelo de negocio, abarcando eficazmente las etapas de planificación, desarrollo e implementación de nuevos proyectos así como la reingeniería operativa de centros Spa, Wellness o Fitness.

 

Nuestro alto grado de especialización y nuestra gran experiencia profesional nos permiten, además, aportar ese valor añadido único a los servicios de nuestros clientes.

NUESTROS SERVICIOS

 

EVALUACIÓN, DIAGNOSTICO Y CONTROL

 

  • Análisis competitivo de la industria.

  • Auditoria de calidad.

  • Servicio de mystery shopper para monitorear operación, calidad y servicio de acuerdo con los estándares trazados.

 

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN

pre-aperturas, aperturas y re-aperturas:

 

  • Creación de plan de negocios.

  • Soluciones de equipamiento de spa.

  • Selección de proveedores.

  • Asesoría de productos.

  • Creación de menú de servicios.

  • Arquitectura y diseño de interiores.

  • Feng-shui.

  • Asesoría sobre sistemas informáticos de manejo de spa.

  • Creación de manuales de procedimientos y estándares.

 

PROMOCIÓN

 

  • Elaboración de plan de marketing.

  • Estrategia de ventas.

  • Asesoría de medios de comunicación.

  • Relaciones públicas.

  • Estrategias de posicionamiento y reposicionamiento.

  • Campañas de lanzamiento.

  • Creación y seguimiento de programas de fidelización al cliente.

  • Bases de datos.

  • Realización de focus groups.

 

GESTIÓN

 

  • Tercerizaciones.

  • Manejo operacional 360 grados.

  • Consultoría de gestión (revisión de cifras, ratios, estadísticas)

  • Análisis y manejo de costes e inventarios.

 

RECURSOS HUMANOS

 

  • Selección: procurar personal capacitado de spa (esteticistas, terapistas, fisioterapistas, especialistas en hidroterapia, dermatólogos, etc.)

 

  • Capacitación: en varias técnicas tanto faciales como corporales, productos, protocolos, estándares de servicio, apariencia y aseo personal, contacto con el cliente, uso de equipamiento de electroestética, etc.

 

ASESORIA VENTA

 

  • Instrucción de uso de los productos GDC.

  • Protocolos de aplicación de los productos GDC.

  • Capacitación al personal sobre conocimiento de productos y protocolos GDC.

  • proveer información de costes GDC.

 

APOYO  ADICIONAL

 

  • Apoyo logístico y de personal en caso de que requieran esteticistas.

  • Apoyo en la elaboración  de menú de servicios y establecer los protocolos

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